23 de octubre de 2026 · Novedad de producto

Remote Missions: resolver averías de PLC y variadores sin desplazamientos

Una misión en remoto tiene la misma estructura que una misión in situ: una máquina, con su descripción y su presupuesto por adelantado, y un registro escrito al final. La diferencia es que el técnico de campo trabaja a través de una conexión que tú facilitas. A menudo es el mismo día, y no se cobra nada por un desplazamiento que nunca se hizo.

Qué encaja con el trabajo en remoto

Lógica, temporizadores y alarmas de PLC y HMI
Parámetros de variadores y servos
Problemas de recetas y de configuración
Copias de seguridad, restauraciones y comparación de versiones
Guiar a tu propio personal en un procedimiento
Diagnóstico antes de una visita in situ

Algunos trabajos siguen necesitando a alguien in situ: reparaciones mecánicas, cableado, mediciones físicas y puestas en marcha que requieren comprobaciones en la máquina. Lo mismo ocurre con cualquier máquina sin acceso remoto.

Cómo funciona

1. Publica la misión. Selecciona la máquina, indica la plataforma de software además de la habilidad y describe la avería. El FindFST Engine redacta la descripción a partir de tus notas y fotos, y tú añades los datos de conexión.

Una misión en remoto publicada para restaurar los parámetros de receta de una extrusora Brückner, con tres técnicos compatibles puntuados por el FindFST Engine — Una misión en remoto publicada y los técnicos que ha propuesto el FindFST Engine. De la demo de misiones en remoto, con datos de ejemplo.

2. Compara presupuestos. Los técnicos presupuestan por horas o a precio cerrado. Sin desplazamientos de por medio, más especialistas pueden asumirla.

El cuadro «Presentar candidatura a la misión» con un precio cerrado de EUR 750 por dos días acordados, que muestra la tarifa de plataforma y el total para la empresa — Un técnico presupuesta un precio cerrado para las fechas acordadas. De la demo de misiones en remoto, con datos de ejemplo.

3. Conecta y paga. Acepta un presupuesto y el técnico se une a la sesión, a menudo el mismo día.

Mission Control de la misión en remoto, con la descripción de la misión, las fechas acordadas, el técnico asignado y el pago pendiente — Una vez que la empresa acepta, la misión se gestiona en Mission Control. De la demo de misiones en remoto, con datos de ejemplo.

El acceso sigue siendo privado

Tus políticas de IT y OT son lo primero. Las credenciales van solo en el campo de conexión, que solo ve el técnico asignado.

Si al final hace falta una visita

Una sesión remota termina de una de estas tres maneras: la avería queda resuelta, queda diagnosticada para que la descripción de la misión in situ sea más precisa, o se descarta una causa. Después se puede invitar al mismo técnico a la misión in situ de seguimiento.

La empresa paga una tarifa de plataforma fija del 6 % sobre el presupuesto, y el técnico conserva el 100 %.

«Muchas averías resultan ser un parámetro del variador o un temporizador que alguien cambió. Encontrarlo a través de una conexión cuesta mucho menos que encontrarlo después de un vuelo.»Neal Wareing, fundador y CEO de FindFST Sàrl

Publicar es gratis, y solo pagas cuando aceptas un presupuesto. Publica una misión en remoto, o lee la guía de misiones en remoto.