Precios transparentes. Sin costes ocultos.
El precio lo acuerdas con el técnico. La tarifa de plataforma, que se suma aparte, financia el funcionamiento de FindFST.
Cómo funciona
Qué pasa, paso a paso, desde el presupuesto del técnico hasta el abono final.
El técnico envía su presupuesto
A partir de la descripción de tu misión, el técnico presupuesta un precio por hora y las horas estimadas, o un precio cerrado, más el viaje y otros costes.
Revisar y negociar
Revisa el presupuesto en Mission Control. Pregunta por él en el registro de la misión, recházalo con un motivo para que el técnico lo revise, o acéptalo.
Aceptar y fijar una tolerancia
Al aceptarlo, elige cuánto puede superar el importe final al presupuesto y seguir cargándose automáticamente en tu tarjeta (del 0 al 25 %, un 10 % por defecto). Lo que pase de ahí te llega como factura.
Pago retenido en garantía
Pagas el presupuesto más la tarifa de plataforma (6 %, o 10 % en una misión urgente) a través de Stripe. El dinero queda retenido hasta el cierre, y el técnico aún no cobra.
Trabajo y partes de horas
El técnico hace el trabajo y registra cada día sus partes de horas en la plataforma. Tú ves el avance en tiempo real.
Validar y liquidar
Al cierre, revisas y apruebas el último parte de horas y los costes adicionales. Los fondos se liberan automáticamente según las horas realmente trabajadas y los costes.
Factura y reseñas
Se generan la factura y el informe de intervención de la misión, y se pide a la empresa y al técnico que se valoren mutuamente.
Disputas si hace falta
Si algo sale mal, o se cancela o cambia una reserva, cualquiera de las dos partes puede abrir una disputa.
Tú fijas el precio
Las agencias suelen quedarse entre el 25 % y el 50 % de lo que paga la empresa. FindFST añade su tarifa aparte y no toca el precio del técnico.
- Los técnicos proponen su precio por hora.
- Las empresas lo aceptan o lo negocian directamente.
- El 100 % del precio negociado es para el técnico.
El desglose
Al precio del técnico se le suman dos tarifas: una por el procesamiento de los pagos y otra por el funcionamiento de FindFST.
3 % de tarifa de Stripe
La tarifa de Stripe por procesar los pagos, aplicada en cada misión.
3 % de tarifa de plataforma
Cubre los costes de FindFST: servidores, desarrollo, verificaciones y soporte.
Ejemplo de transacción
* Ejemplo de una misión estándar: el técnico recibe los CHF 1 000 íntegros y la empresa paga CHF 1 060.
Cómo funcionan los reembolsos
La empresa paga cuando acepta el presupuesto del técnico, y el dinero queda retenido hasta que se completa la misión. Los casos siguientes explican cuándo y cómo se devuelve todo o parte de ese dinero.
Antes de cualquier pago
Una misión sin ninguna reserva se puede eliminar en cualquier momento, y una empresa puede rechazar cualquier candidatura. Hasta que se paga el presupuesto, cualquiera de las dos partes puede echarse atrás: la empresa retira al técnico o rechaza el presupuesto, y el técnico se retira de la misión. No se ha movido dinero, así que no hay nada que reembolsar.
Cancelar una reserva pagada antes de terminar la misión
Una vez pagado el presupuesto, cancelar no supone automáticamente un reembolso íntegro. Puede que el técnico ya haya pagado el viaje o el alojamiento, o que haya reservado las fechas para la misión, y eso se tiene en cuenta primero. En esta fase se pasa por una disputa en Mission Control, donde las dos partes acuerdan una compensación para el técnico o escalan el caso al soporte de FindFST. El técnico recibe lo acordado, el resto se reembolsa al método de pago original y la tarifa de plataforma no se reembolsa.
Liquidación automática al completarse una misión
Pagaste el importe del presupuesto más la tarifa de plataforma: el 6 %, o el 10 % en una misión urgente. Al completarse la misión, el coste final se calcula a partir de los partes de horas aprobados (horas al precio acordado) o del precio cerrado, más el viaje y los demás costes del presupuesto y los costes adicionales aprobados. Si es menor de lo que pagaste, la diferencia se reembolsa automáticamente. Si es mayor, la diferencia se carga en la tarjeta guardada al pagar, dentro de la tolerancia que elegiste entonces, o se envía como factura. La tarifa de plataforma se calcula sobre el importe del presupuesto o sobre el importe final, el que sea mayor, así que la tarifa del presupuesto original no se reembolsa si se trabajan menos horas.
Disputas, incomparecencias y problemas con el trabajo
Si algo sale mal después de pagar el presupuesto, cualquiera de las dos partes puede abrir una disputa en Mission Control. Ambas pueden enviar mensajes y subir pruebas, el técnico propone una compensación y la empresa la acepta o la rechaza. Cuando las dos confirman, se resuelve automáticamente. Una disputa que no logran resolver se puede escalar al soporte de FindFST, y los reembolsos siguen el resultado acordado o decidido.
Cómo se pagan los reembolsos
Todos los reembolsos se tramitan a través de Stripe al método de pago original. Cuánto tarda depende del emisor de tu tarjeta o de tu banco: normalmente unos pocos días hábiles.